Daikin Industries, Ltd. ( ダイキン工業株式会社 Daikin Kogyo Kabushiki-gaisha) es una empresa japonesa de fabricación de aire acondicionado y aerotermia con sede en Osaka. Tiene operaciones en Japón, China, Australia, la India, el sudeste de Asia, Europa y América del Norte.
Con más de 96 años en la Industria y más de 80,000 empleados a nivel mundial, Daikin es una de las empresas más innovadoras y de gran prestigio en el mercado. Daikin codesarrolló el refrigerante R-410A con Carrier y un innovador sistema split de aire acondicionado del mercado, y es el inventor del sistema de aire acondicinado de flujo refrigerante variable.
A pesar del alto nivel de operaciones que manejan en México, Daikin usaba formatos en papel que eran autorizados con la firma autógrafo de cada supervisor, lo que resultaba poco eficiente y muy “lento”.
Por lo que se encontraban en la búsqueda de una solución que les permitiera agilizar la autorización internar de los siguientes procesos:
Los documentos con los que se inició el uso de la plataforma Cero Papel están relacionados con los procesos de ajuste de inventarios y posteriormente se agregó al área de Recursos Humanos.
La capacitación a los usuarios de Daikin se realizó de manera remota a través de videollamadas donde se les enseñó cómo usar la herramienta en tiempo real y pudieran despejar todas sus dudas al respecto. La duración de la capacitación e implementación fue de dos semanas lo que resulto como una experiencia muy positiva.
Gracias al uso de la plataforma Cero Papel para realizar las autorizaciones de documentos, se redujo el tiempo que les tomaba recabar todas las firmas necesarias en un documento en un 70%.
Cero Papes es usado en la siguientes áreas de Daikin:
Lo anterior permite a Daikin cumplir con sus políticas internas de manera eficiente, sin retrasos, ni perdida de tiempo innecesaria.
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